Política de Privacidad

Procūra CR(en adelante “Procūra”), con domicilio en Costa Rica, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

Para consultas relacionadas con sus datos escribanos a: info@procuracr.com

En nuestro sitio web recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre o empresa, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), servicio de interés y mensaje.
• Formulario de suscripción a recordatorios: nombre o empresa (opcional), correo electrónico y tipo de negocio.

Adicionalmente, si usted otorga su consentimiento mediante el banner de cookies, recopilamos datos de navegación a través de Google Analytics 4 (páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico). Estos datos son anónimos y agregados. Si elige “Solo esenciales”, no se activan cookies de seguimiento.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Atender consultas y coordinar reuniones de negocio.
• Enviar recordatorios de fechas fiscales relevantes según su perfil de negocio (solo si usted se suscribió).
• Seguimiento comercial vinculado a los servicios de Procūra.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines ajenos a los indicados.

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito que usted otorga al completar y enviar cualquier formulario en este sitio, de conformidad con el artículo 5 de la Ley N.° 8968. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Sus datos pueden ser procesados por los siguientes terceros como encargados del tratamiento, sujetos a acuerdos de confidencialidad:

• Postmark (ActiveCampaign, LLC) — servicio de envío de correo electrónico transaccional. Política de privacidad: postmarkapp.com/privacy-policy
• Supabase Inc. — almacenamiento de datos en base de datos con cifrado en reposo (AES-256). Política de privacidad: supabase.com/privacy

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales propios.

Los encargados mencionados operan en Estados Unidos. Ambos cuentan con certificaciones de seguridad (SOC 2 Type II) y mecanismos de transferencia adecuados conforme al marco legal aplicable.

• Contactos: se conservan durante el período de la relación comercial y hasta dos (2) años después de la última interacción.
• Suscriptores: se conservan mientras el estado de la suscripción sea activo. Al cancelar, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

De conformidad con la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@procuracr.com con el asunto “Derechos ARCO”. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
• Cifrado en reposo en la base de datos (AES-256).
• Acceso restringido por rol de servicio — ningún dato es accesible desde el cliente.
• Rate limiting en todos los endpoints que reciben datos personales.
• Cabeceras HTTP de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options, etc.).

Si se suscribió a los recordatorios fiscales y desea cancelar, puede hacerlo enviando un correo a info@procuracr.com con el asunto “Cancelar suscripción”. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo a los suscriptores activos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): prodhab.go.cr